“往前走，惠风街方向有停车场。”在云中南路东大街口，交警正在有条不紊地疏导车流。

春节假期，忻州古城再迎客流高峰，为保障游客安全出行、提升旅游体验，忻府区提前谋划、逐日调度、强化保障，全方位护航忻州古城春节期间活动安全有序。

每日调度例会

腊月二十五，忻府区召开2026年春节、元宵节期间重点景区活动服务保障工作部署会，对主要景区客流预警分流、交通疏导管控、公安应急消防、志愿服务等各环节逐一推演，围绕对食品安全、市场价格、民宿管理、燃气、道路交通等工作进行深化安排。腊月二十八进入假期以来，每日下午4点，区主要领导主持召开忻州古城服务保障日调度例会，总结前一天工作情况，发现问题、研究办法，立即整改完善，对第二天的节目演出调整、部门联动、安全巡查、交通疏导、设施运维、志愿服务、客流疏导、环境卫生、通信供电等各项应急服务保障工作进行再安排再部署。

实时安全监控

具体工作中，区应急管理局构建“空中+地面+线上”立体化监测防控体系，组织150余名应急队员坚守一线，运用无人机开展全域巡航巡查，依托指挥中心对16处重点区域、关键路段实施24小时实时监控，适时根据客流变化动态启动三个级别的应急响应。

从安徽来的顾大爷在应急队员搀扶下顺利登上城墙，他激动地说:“多亏了工作人员，不然这把老骨头想登高望远还真不容易，忻州古城的服务真好！”

在北城门楼南广场，河南游客王大姐将手机放置在地上，准备给自己和孩子合影。看到王大姐不停调试手机角度，不远处的“红马甲”立马走过来，帮王大姐收拾起手机，为她们拍摄多个角度的合影。

“我们在古城设置了17个游客服务点，每天安排不少于80名志愿者，为游客提供力所能及的帮助。”忻府区委社会工作部相关负责人介绍。

为做好春节期间忻州古城应急服务保障工作，市公安局忻府分局每日投入150余名警力、30辆警车，强化景区及周边巡逻防控，维护现场秩序与游客安全；市交警支队三大队每日执勤交警80余人，在古城周边设定固定指挥岗23个，流动巡逻组6个，全力维护道路交通秩序；区卫健局每天在景区人流密集处备勤3辆救护车，开展医疗应急救援；区消防救援大队景区备勤3辆消防车，开展消防设施设备检查排查，应对各类突发险情；区住建局协调安排城管、环卫、园林等人员630余人、各类车辆机械20余台，加大景区环境卫生清洁，应急处置市政设施问题；区市场监管局临时成立9个工作组共45人，每天开展景区食品安全巡查、价格管控、特种设备监管；区工科局协调通信运营商4辆应急网络通讯车，保障景区通信、应对网络突发问题；区供电公司每天备勤抢修人员15人、抢修车辆3台，做好负荷监测和电路应急抢修准备。

特种设备检查

“今年春节，我们精心策划了巡城打卡、‘非遗’打铁花、忻府区牛斗虎、原平凤秧歌、五台八大套、神池踢鼓子秧歌等一系列文旅活动，喜迎八方游客，希望让大家能来感受忻州的地道中国年。”忻州古城运营公司负责人说。

各部门服务保障

据初步统计，正月初一至初三，忻州古城日均客流量稳定在15万人次以上，累计接待游客达46.64万人次，同比增长45.84%，实现旅游营业收入1439.95万元，同比增长35.35%，成为更多游客青睐的旅游目的地。