今年以来，河曲县行政审批服务管理局坚持以党建为引领、以群众需求为导向，全力创建“政治功能强、支部班子强、党员队伍强、作用发挥强”的“四强”党支部，推动党建工作与审批服务深度融合，将党组织组织优势转化为服务群众、优化县域营商环境的实战效能，实现政务服务水平再升级。

走进宽敞明亮的河曲县政务服务大厅，高效便民的服务场景随处可见。“党员示范岗”标牌醒目亮眼，“学雷锋导办帮办”专区工作人员正耐心帮老年人讲解自助机操作，“街乡吹哨、部门报到”窗口前乡镇联络员有序递交跨部门诉求，“办不成事”反映窗口的党员干部正协调解决群众疑难诉求。党建引领下的政务服务变革，正让越来越多的群众感受到实实在在的便利。

副局长刘祯对记者说：“今年以来，我们深入学习贯彻党的二十届三中、四中全会精神，将党建工作与政务服务、基层治理工作深度融合，切实把党的理论、政策学习成果转化为服务民生、优化营商环境的实效，进一步筑牢基层政务服务的根基。”

窗口是政务服务的“第一形象”。县行政审批局以党建领航窗口服务，在政务大厅设立11个党员示范岗，将“学雷锋导办帮办”“办不成事”反映等核心服务岗位全部交由党员驻守，组建党员志愿服务队，构建起“线上 线下”“大厅 上门”全方位便民服务体系。针对群众办事“找不准窗口、不会用系统、材料带不齐”等痛点，“学雷锋导办帮办”专区提供全流程贴心服务;针对偏远山区农户办理农机登记耗时长、成本高的难题，组织党员先锋队深入农村开展“田间地头办实事、服务上门暖民心”活动，免费为23村32台农机开展了上门查验服务。为特殊群体推出“预约办”“上门办”服务，每周三的“局长接待岗”更实现了“决策在一线落地，服务在一线升温”。

“今天来政务大厅帮我母亲办社保资格认证，她年纪大了，人脸识别过不去，本以为办社保资格认证要跑好几趟，结果政务大厅党员同志全程帮我操作，不到十分钟就办完了，还说后续有问题能上门服务，真是太周到了!”前来办事的赵相贤连连称赞。

政务大厅党员窗口工作人员苗喜春则坦言：“作为党员示范岗的一员，能够让群众少跑腿、为群众好办事就是我们的职责，再辛苦都值得。”

围绕企业开办、项目落地等关键环节，县行政审批服务管理局以党建赋能涉企服务，将党建引领贯穿企业全生命周期，推出“容缺受理 告知承诺”及“一厅办、一网办、一窗办、免费办、帮你办”的“五办”服务模式，大幅压缩审批时限、降低办事成本。针对企业开办流程繁琐的痛点，开办企业窗口整合市场登记、税务、刻章等10余个部门业务，实现“一表填报、一窗受理”，审批时限压减至0.5个工作日，还为新开办企业免费提供公章刻制、发票申领等服务，实现“零成本”开办。此外，专班为重点项目提供“定制化”帮办，提前介入指导材料准备，推行并联审批、容缺受理，助力项目快速落地。今年以来，已为30余家新开办企业提供全流程帮办服务，有效激发市场主体活力。

工商户王建说：“原本以为开办企业手续要来回跑多个部门、等十几天，没想到党员专班全程帮办代办，只用了半天时间我就拿到了营业执照和公章，还没花一分钱，这样的营商环境让我们工商户创业底气十足!”

针对乡镇赋权不足、跨部门协调难的治理痛点，县行政审批服务管理局以党建为纽带，创新设立“街乡吹哨、部门报到”窗口，并与“办不成事”窗口协作，搭建县乡联动、部门协同的诉求响应平台，乡镇提交跨部门治理诉求，窗口党员全程负责后续部门协调、事项跟进、结果反馈等工作，破解了基层“看得见、管不了”的治理难题。截至目前，该窗口已受理社区治理、民生服务等领域事项47件且全部办结，切实为基层松绑减负。

“以前处理跨部门民生问题，得挨个跑县直单位，费时又费力，现在有了‘吹哨报到’窗口，最快1天就能解决问题，大大减轻了我们基层的工作负担!”单寨乡便民服务中心张少华对此深有体会。

聚焦群众急难愁盼问题，县行政审批服务管理局将党建工作下沉至基层治理一线，常态化开展“我陪群众走流程”活动。班子成员以普通办事群众的身份亲身体验业务全流程，针对发现的堵点问题立行立改，简化办事环节。在“双报到双服务”工作中，局党支部主动对接包联小区，梳理并明确服务事项清单，开展政策宣传、矛盾调解和贴心代办等工作，切实让群众感受到党组织的关怀与温暖。

副局长周永厚说：“下一步，我们将继续完善服务机制、创新服务模式，提高服务水平，把农机上门、企业“五办”等好经验形成长效制度，把党建优势转化为服务实效，持续增强群众和企业的获得感、幸福感。”

从田间地头的“移动审批”到大厅窗口的“微笑服务”，从破解企业开办“速度难题”到疏通基层治理“末梢堵点”，河曲县行政审批服务管理局正将“四强”党支部创建成果转化为一个个惠民便企的生动实践，持续擦亮党建服务品牌，为县域高质量发展筑牢政务服务保障