五台山景区开展市场主体从业人员业务素质提升培训
忻州传媒网
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2025-04-30 23:46:00
4月28日，五台山景区举办2025年市场主体从业人员业务素质提升培训班。景区党工委委员、管委会副主任康晓蕾出席开班仪式并讲话，景区旅游发展局、市场监督管理局、综合行政执法大队等相关单位负责人及各酒店、餐饮、商贸等领域从业人员近400人参加。
康晓蕾强调，一要统一思想，强化景区“形象共同体”意识。景区各市场主体要提高思想认识，以“主人翁”的姿态，把游客满意度作为经营的核心标准，着眼长远利益，以优质服务和诚信经营共同维护景区良好形象。二要聚焦问题，严格落实规范经营要求。各大商户要严把进货关，确保商品质量。各监管部门要加强管理巡查，严厉打击标价模糊、虚假宣传、诱导消费等市场乱象，推动市场经营规范化，保障游客合法权益。各行业从业人员要进一步提升服务态度，牢固树立“游客至上”服务理念，做到文明经营、热心服务。三要携手共进，共建优质旅游环境。各经营户要对照景区《诚信经营承诺书》自查自纠，行业协会要充分发挥监督作用，促进各行各业经营服务水平提升。景区各相关部门要畅通反馈渠道，设立24小时投诉热线，对游客反映问题第一时间处理，同时在“五一”期间，各相关部门要开展联合整治行动，对违规经营户采取警告、限期整改、取消经营资格等措施，进一步规范景区旅游市场秩序。
此次培训重点讲解了“惠商保”项目宣传、个体工商户信用提升、明码标价诚信经营等内容，旨在提升市场主体从业人员服务能力、树立安全责任意识、优化营商环境，促进旅游市场健康发展，确保旅游旺季景区旅游秩序安全稳定，全力打造服务优质、管理规范、游客赞誉的旅游目的地。
来源：五台山融媒体中心
